学团工作
电商靠便捷与产品的丰富度收割了一批忠实消费群体,但随着消费者自我意识的觉醒,他们更关注商品品质以及优质的服务体验,为了解第四大零售革命“无界零售”,11月18日,商学院社会实践队来到京东体验店感受“无界零售”的魅力。
来到店内志愿者们发现,除了家电、电脑、手机、图书等成千上万种品类的多元化产品区域,搭配休闲区、儿童区、读书角更是呈现出了一个家庭化的消费场景,这些产品都与京东商城线上线下同价,场景化、沉浸式的消费体验令人耳目一新。通过更多加盟商合作加速扩张,消费者们很快就能在城市的中心地带找到京东的体验店,这种业态更像“一张网”,拢络着大量客流。店长告诉志愿者们:“过去电商只关注消费端,对供应端帮助有限。京东的零售创新战略绝不是从线上向线下单纯扩张,而是从提供零售产品转变为提供零售基础设施,既服务终端的消费者,也服务上游的合作伙伴。”志愿者们还向进入店内的消费者进行问卷调查,通过反馈的信息进一步分析“无界零售”的优缺点。
此次活动的举办,让志愿者们进一步了解并体验了京东“无界零售”模式的优缺点,拓宽了志愿者们的眼界。