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陈欣宁，女，汉族，毕业于聊城大学质量管理工程专业，2025届大学生志愿服务西部计划志愿者，现服务于内蒙古自治区兴安盟突泉县民政局。
很荣幸能够成为一名西部计划志愿者。转眼间，我到服务地工作已经一年多。这一年里，我在岗位实践中锻炼自己，在基层服务中收获成长。下面我从工作、志愿服务、个人成长三个方面，和大家分享我的心得体会。
一、立足岗位，踏实做事。刚到服务岗位时，我既有投身基层的热情，也对陌生的环境感到迷茫。民政局领导和同事给予了我很多关心，帮助我慢慢安定下来。刚开始面对不熟悉的业务流程、政策条文，我心态不够稳定，偶尔会有压力。在大家的指导和包容下，我逐步适应了工作节奏。现在，材料审核、系统录入、政策咨询、婚介机构管理、档案整理、活动策划、日常业务办理、数据分析、命案防控、矛盾调解、家庭辅导等工作，我都可以独立完成。我清楚，婚姻登记相关工作关系群众切身利益，每一份材料核对、每一条信息录入都不能出错，我始终认真对待手头每一项工作。
二、扎根基层，做好服务。这一年，我参与策划了青年集体婚礼、家庭辅导等活动，也参与民政业务交流学习。在婚姻登记窗口，我接触到形形色色的办事群众：前来领证的新人、补办证件的老年夫妻、办理离婚手续的当事人、担心补贴无法办理的老人，还有公检法工作人员前来取证，以及聋哑、行动不便等特殊群体。繁杂的工作让我学会保持耐心、严谨细致。以前我觉得志愿服务只是一句口号，亲身经历之后才明白，志愿服务重在实干。收到群众一句句认可，我才真正理解“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。
三、不断沉淀，向阳成长。这一年，我的变化很大，从一名学生慢慢转变为能够独当一面的基层工作人员，也会帮带新来的西部计划志愿者。性格上，我不再内向敏感，待人处事更加从容。这份成长离不开领导的培养、同事的帮助，也离不开母校的关心。在西部计划的集体里，我认识了许多志同道合的伙伴，收获了珍贵的友谊。
凡是过往，皆为序章。过去一年，有忙碌，也有收获，有困惑，更有成长。这段基层经历，让我读懂了基层工作的意义，守住志愿服务的初心。今后，我会继续践行志愿精神，脚踏实地，不负青春，继续走好基层服务之路。
（编辑 赵鑫）
（审核 刘聪睿）
