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为深入了解社区弱势群体的实际需求，增强其社会融入感和幸福感，2月4日，商学院（质量学院）2023级1班李玉娇、郭兴怡等12名志愿者于聊城市柳园社区、幸福社区与高新区兴隆村开展“社区弱势群体从物资援助迈向综合服务赋能转型的研究”社会实践活动。
志愿者通过与各社区管理部门的联系，深入了解掌握了弱势群体相关政策法规，初步获取了社区弱势群体的基本信息，并通过问卷调查、上门访谈、实地观察等方式广泛收集了弱势群体的实际各项需求。
在与社区孤寡老人、残障人士及其家人的对话过程中，志愿者切实了解了受访老人的生活起居和情感需求，以及残障人士的康复服务和无障碍设施需求，详细记录了各个案例的具体情况，并依此建立了特殊群体需求档案。在此基础上，志愿者对收集到的调研数据进行了系统地整理、分析，归纳总结了社区目前存在的社区弱势群体经济困难、医疗资源获取难、就业机会少等问题，并通过文献查阅、组织会议和小组讨论等方式，探讨出了“联系医疗机构开展义诊活动”、“组织志愿者定期上门服务”等针对性解决方法和帮扶措施。
2023级1班李玉娇表示，通过这次社会实践活动，自己深刻体会到受访者所面临的困境，敬佩其拥有的坚韧乐观的生活态度，“每一次与他们的交流，每一个需求的发现，都让我们深感责任重大”。
（审核 刘聪睿）
