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为切实打通学生资助政策宣传“最后一公里”，助力家庭经济困难学生安心求学、成长成才，商学院（质量学院）“微光星辰・助学扬帆志愿服务队”于聊城市东昌府区金柱月亮湾社区正式开展“学生资助政策进万家”志愿服务活动。
此次志愿服务活动采用线下宣讲调研与入户走访相结合模式，切实将国家及地方学生资助政策精准传递至社区、家庭及学生个人，进而推动政策宣传落地见效。活动筹备及初期阶段，志愿服务队秉持“精准对接需求、动态优化服务”工作原则，通过街头实地调研的方式，全面摸排社区内学生家长在学生资助政策理解过程中存在的疑点、难点与痛点问题。针对义务教育、普通高中、中等职业教育、高等教育及学前教育等不同学段家庭高度关注的政策重点内容，团队进一步强化专项解读准备工作，并重点收集家长群体对政策解读形式、内容侧重方向的意见与建议，为后续精准宣讲奠定坚实基础。与此同时，志愿者积极向社区居民分发学生资助政策宣传手册，以图文并茂的形式细化政策条款与申请要求，帮助居民及时厘清政策认知误区，提升对资助政策的整体认知水平。
在资助政策专题解读宣讲环节，志愿者团队深入社区活动场地，系统阐释国家及地方学生资助政策的核心优势、实施意义及配套文件要求。宣讲过程中，团队针对高等教育、中等职业教育、普通高中、义务教育、学前教育五个不同学段的资助政策体系进行分阶段、分层次详细讲解，助力社区学生及家长清晰认知与自身适配的政策内容，明确政策申请条件与适用范围。与此同时，志愿者结合政策执行实践经验，围绕国家助学金、奖学金评定标准、助学贷款办理流程、学费减免政策等家长及学生高度关注的核心问题开展集中答疑，通过案例分析、条款解读等方式，帮助家长与学生快速掌握政策关键信息，提升政策理解与运用能力。
针对部分困难家庭存在的“知晓政策但不熟悉申请流程”“掌握政策但不清楚材料准备要求”等现实痛点，志愿服务队专项开展入户走访帮扶活动，为困难家庭提供“一对一”精准指导服务。入户过程中，志愿者耐心向家庭成员讲解资助政策适用范围、申请时限、材料清单等关键内容，逐一解答家长关于政策申请的疑问，细致回应学生在学业规划与资助申请衔接过程中的困惑。同时，志愿者通过手把手指导整理申请材料、模拟线上线下申请流程等方式，帮助家庭成员全面掌握政策申请操作要点，确保每一户有需求的家庭均能获得精准、高效的指导服务，切实打通学生资助政策落地“最后一公里”。
此次“学生资助政策进万家”志愿服务活动的成功开展，实现了政策宣传与居民实际需求的精准对接。通过志愿服务队与社区居民面对面交流、心贴心沟通，不仅有效消除了社区居民对学生资助政策的认知盲区，更显著提升了政策知晓率与覆盖面。活动让社区家长与学生切实感受到党和政府的关怀、学校的温暖，推动学生资助政策真正走进千家万户，为家庭经济困难学生构建起坚实的求学保障屏障，为其成长成才注入强劲动力。
（编辑 刘妍）
（审核 刘聪睿）
